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初心者のためのISO講座

ISO9001 是正処置の確認

是正処置 ISO


是正処置が確実に実行されればされるほど、確実に顧客満足度は向上します。下記の是正処置に関するチェック項目をご確認いただき、是正処置実施方法の見直しを行うことで、トラブルは大幅に減少することにつながります。

<是正処置の確認事項>

  • 是正処置報告書は確実に作成されているか?
  • 是正処置の内容が表面的な対応になっていないか
  • トラブルや不適合の原因追求がなされ、再発防止策が定められているか?
  • 是正処置を実施した項目について、再発は起きていないか?
  • 是正処置に対して、経営者や管理職は、積極的であるか?
  • 是正処置は、計画的に、予定通り、行われているか?
  • 是正処置報告書を処理する習慣が社内に根付いているか?